This page is also available in: English (Engels)

Een van de grote kansen van deze tijd is online samenwerken. Je kunt vanaf elke denkbare plek samenwerken met je collega’s. Plaatsonafhankelijk werken wordt dat ook wel genoemd. En dat is meteen ook een grote uitdaging, zo merken wij. Zeker voor teams die eerder gewend waren dagelijks dichtbij de collega’s te zitten.

Nu is het helemaal niet meer zo duidelijk waar en wanneer je elkaar treft. Toch weet ik uit eigen ervaring – ik werk vanuit Linz, Oostenrijk – dat je ook prima op afstand kunt samenwerken. Ook wel online samenwerken genoemd. Hoe je dat doet? Hoe je goed contact met je collega’s houdt? En hoe je een betrokken en hecht team blijft? Dat lees je hieronder. Maak van online samenwerken ook een succes door mijn tips te volgen:

  1. Zorg voor een gezamenlijk doel
  2. Vergroot het vertrouwen in elkaar
  3. Maak tijd voor persoonlijk contact
  4. Zet online communicatiemiddelen in
  5. Deel kennis met elkaar
  6. Geef elkaar de ruimte

1. Zorg voor een gezamenlijk doel bij online samenwerken

Een belangrijke voorwaarde bij online samenwerken is dat je een gezamenlijke teamdoel hebt. Waar draagt het team aan bij binnen de organisatie en daarbuiten? Wat is het doel waar je met elkaar voor staat en gaat? Omschrijf dit doel zo dat het helder, uitdagend en inspirerend is. Zo is het duidelijk waar je je samen en als afzonderlijk teamlid voor inzet. Dat motiveert en het draagt bij aan een teamgevoel. Het is wat jullie bindt.

2. Vergroot het vertrouwen in elkaar (ook op afstand)

Vertrouwen in elkaar is de basis voor een goede samenwerking. Wanneer je met mensen samenwerkt op basis van vertrouwen, werk je stukken sneller en efficiënter. Wederzijds vertrouwen zorgt ervoor dat je sneller beslissingen neemt omdat je weet dat je op elkaar kunt bouwen. Het versterkt ook de teamverbinding. Voorheen bouwde je vertrouwen op door dagelijks op dezelfde plek samen te werken. Op die manier leerde je  elkaar beter kennen en wist je wat je aan elkaar had. Bij online samenwerken, ontstaat onderling vertrouwen minder vanzelfsprekend. Om dit vertrouwen toch te bewerkstelligen is het van belang dat je elkaar beter leert kennen en dat je verantwoordelijkheid neemt voor je eigen aandeel in het team. Vertrouwen hangt vaak samen met een verwachting die je van de ander hebt. Zorg er daarom voor dat je elkaar beter leert kennen en duidelijk met elkaar bespreekt wat je van elkaar kunt verwachten. Heb je een afspraak gemaakt met een collega en werk je op afstand? Dan is het nog belangrijker dat je die afspraak echt nakomt, en  doet wat je belooft.

3. Maak tijd voor persoonlijk contact 

Wanneer elk teamlid zelf bepaalt waar en wanneer hij of zij werkt, dan bestaat de kans dat je elkaar minder vaak  face to face tegenkomt.

De grootste zorg bij het nieuwe werken is dan ook dat er te weinig persoonlijke aandacht  voor elkaar is waardoor  de samenwerking binnen het team verslechtert (onderzoek Qidos, 2013). Dat is zeker een risico, wanneer je daar niet bewust in investeert. Wanneer teams meer op afstand samenwerken, verdwijnen de persoonlijke gesprekken vaak het eerst. Dat bespaart misschien tijd, maar op den duur doet het afbreuk aan de onderlinge betrokkenheid en daarmee aan de teameffectiviteit.

Daarom is het nuttig om elkaar geregeld ’in het echt’ te zien, zodat je persoonlijk contact hebt met elkaar. Het versterkt het teamgevoel. En het geeft je de mogelijkheid om meer complexe zaken samen te bespreken.

Hoe vaak per week willen jullie elkaar ‘live’ zien en met welk doel? Maak hierover duidelijke afspraken met elkaar. Misschien spreek je af om elke maandag met elkaar te lunchen en daarna nog twee uur samen te werken. Of je hebt elke dinsdagmiddag een meeting, waarbij je elkaar op de hoogte brengt van de belangrijkste mijlpalen van afgelopen week en de komende week. Zorg in ieder geval dat je tijd inbouwt voor een persoonlijke noot. Zodat je wanneer je bij elkaar bent, niet alleen de inhoud induikt, maar er ook ruimte is voor jullie persoonlijke relatie.

4. Zet online communicatiemiddelen in

In het ‘oude werken’ bestond communicatie over het algemeen uit face-to-face overleg, mail en telefoon. Tegenwoordig staan jou en je collega’s verschillende andere middelen ter beschikking, ieder met zijn eigen voor- en nadelen. Denk aan videomeeting, chat, sms, WhatsApp, webinar, social media zoals Yammer of een besloten Facebookgroep. Het gebruik van deze tools bevordert het samenwerken op afstand. Zo is ‘chat’ bijvoorbeeld een goede vervanger voor het praatje bij de koffie apparaat. En een video overleg is een stuk persoonlijker dan een telefoontje of mail.

Het is ook belangrijk om, als je je computer aan hebt staan, de status van je beschikbaarheid weer te geven. Als je dat goed bijhoudt, weten jullie van elkaar hoe en wanneer je elkaar juist wel en niet kunt bereiken. De chatfunctie zorgt ervoor dat je gemakkelijk bereikbaar bent voor je collega’s. Voorheen stelde je een vraag of sparde je even met elkaar ‘aan het bureau’, nu kan dat ook maar maar dan virtueel met chat. Je bent niet alleen makkelijk bereikbaar, maar met deze functie kun je juist heel goed je grenzen aangeven door je beschikbaarheid op ‘niet storen’ te zetten en het voorkomt dat je mailbox volstroomt met korte vragen die meer voor chat bedoeld zijn.

Geef ook aan waar je werkt. En dat is niet bedoeld als controle. Wanneer je weet dat een collega thuis is, een andere collega in de trein zit en weer een andere in een koffiebar zit, dan geeft dat een gevoel van verbinding.

Bovendien kun je, wanneer je weet waar die ander is, besluiten om spontaan samen te lunchen als je in hetzelfde gebouw bent, of ook in die koffiebar te gaan werken, wanneer dat in jouw agenda past.

Wanneer je met deze nieuwe vormen van communiceren vertrouwd raakt en het gemak ervan gaat inzien, heeft dat als grote voordeel dat jij en je collega’s echt flexibel kunnen bepalen waar jullie werken terwijl je  toch gemakkelijk een lijntje met elkaar houdt.

5. Online samenwerken = kennis delen

Maak er een gewoonte van om je kennis en interessante documenten te delen en toegankelijk te maken voor collega’s. Houd elkaar op de hoogte van de voortgang van projecten of de ontwikkelingen in je vak. Spreek af en toe af voor een kennislunch of houd een gedeeld overzicht van aanwezige kennis en expertise bij. Waarschijnlijk heb je bij je organisatie de mogelijkheid om documenten in de ‘cloud’ te zetten. Maak hier met z’n allen gebruik van en wen eraan om, op het moment dat je een document met een collega wilt delen, dit te doen vanuit de centrale plaats in de cloud en niet meer via de mail een bijlage te versturen. Geef dan meteen toegang aan andere collega’s voor wie het wellicht interessant is. Als je ze ook het recht geeft om het materiaal te bewerken, dan kun je samen met je collega’s de inhoud ervan verbeteren en is altijd de meest up-to-date versie beschikbaar, ook voor andere belanghebbenden. Zo bouw je een mooi kennisnetwerk op dat vanaf elke plek benaderbaar is.

6. Geef elkaar de ruimte bij online samenwerken

Last, but not least: geef elkaar de vrijheid om zelf te bepalen waar, wanneer en hoe de ander invulling aan zijn werk geeft. Wanneer je aan de bovenstaande elementen invulling hebt gegeven, zul je zien, dat het geen moeite meer kost. Je kent het gezamenlijk doel en ieders aandeel daarin. Je weet wanneer je elkaar treft en hoe je persoonlijk contact houdt. En je weet hoe je de ander kan bereiken en op de hoogte blijft. Dan staat jullie niets meer in de weg om elkaar alle vrijheid te geven om met plezier en succes te werken!


Saskia Langenberg

Saskia Langenberg is the founder of Mindshake. With consulting and coaching she helps managers to build great remote teams. And remote workers to have a happy and productive work-life.

Share This
>

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten