This page is also available in: English (Engels)

Een internationaal team hebben betekent ook op afstand samenwerken. En dat brengt de nodige uitdagingen met zich mee. Ik zet hier de belangrijkste op een rij en geef er meteen tips bij hoe je deze uitdagingen kan overwinnen.

1. Eilandjescultuur 

De nummer één uitdaging van een internationaal team, is dat je moet samenwerken op afstand, waardoor er al snel een eilandjescultuur ontstaat.

Dit gebeurt vooral wanneer de nadruk ligt op wat er moet gebeuren en minder op de onderlinge relaties en samenwerking. Wat je ziet, is dat ieder teamlid voor zich werkt en zorgt dat zijn taken afkomen. Op zich is dat niet verkeerd. Maar als er verder weinig tijd geïnvesteerd wordt in het onderling contact, zul je zien dat in no time ‘losse eilandjes’ ontstaan.

Teamleden weten niet van elkaar waar ze mee bezig zijn. En het contact loopt vooral via de manager, in plaats van dat collega's elkaar opzoeken. En dat kost ook nog eens een hoop tijd.

eilandjescultuur

Wat kun je eraan doen?

Zorg dat je een duidelijk doel hebt als team. Koppel teamleden waar mogelijk aan elkaar om samen te werken aan projecten. Besteed niet alleen tijd aan inhoudelijke onderwerpen. Maar neem de tijd voor persoonlijk contact en niet-werkgerelateerde zaken. Communiceer veel en vaak. Gebruik video wanneer je overlegt. Op deze manier zal het team zich ook echt een team voelen, ook op afstand.

2. Geen overzicht - waar is iedereen mee bezig?

Managers van internationale teams geven vaak aan niet goed te weten waar iedereen mee bezig is. Ze missen het overzicht. Als leidinggevende weet je niet of ze doen wat ze zeggen dat ze zullen doen. Dat kan lastig zijn om op afstand in te schatten, Zeker als je sommige medewerkers nog niet zo goed kent.

Wat kun je eraan doen?

Gebruik een project management tool zoals Microsoft Planner, Trello of Asana, waarin je met elkaar bijhoudt welke mijlpalen je als team wilt bereiken. En wie wat doet. Op deze manier is het voor iedereen gemakkelijker om het overzicht te houden en aan de juiste dingen te werken.

De doelen en activiteiten worden eigendom van het gehele team, in plaats van dat het alleen iets is tussen de manager en de individuele teamleden.

3. Uitdagingen internationaal team - Verschillende culturen

verschillende culturen virtueel team

Voor veel internationale teams geldt, dat medewerkers over de hele wereld verspreid zijn. Dit betekent ook dat er verschillende culturen vertegenwoordigd zijn met verschillende gewoontes. En dat kan weer onbegrip veroorzaken.

Zo is er bijvoorbeeld een verschil tussen culturen, waarin mensen graag eerst de relatie opbouwen voordat ze de inhoud induiken en meer impliciet communiceren (high context cultuur). Terwijl mensen uit andere culturen juist directe communicatie op prijs stellen, recht op het doel af (low context cultuur).

Wanneer je je niet bewust bent van dit soort verschillen, kan dat tot onbegrip en verlies van vertrouwen leiden.

Wat kun je eraan doen?

Zorg dat het team zich bewust is van culturele verschillen. Besteed tijd aan dit onderwerp. Wanneer je fysiek bij elkaar komt als team, is dit een heel goed thema om met elkaar bij stil te staan. Deel je gebruiken en maak afspraken over de onderlinge communicatie, waarbij je rekening houdt met de verschillende voorkeuren.

4. Weinig betrokkenheid van teamleden

Soms weet je niet of de mensen in je team wel betrokken en gemotiveerd zijn. Je ziet of hoort ze alleen tijdens meetings en je mist een bepaalde pro-activiteit. Het kan zijn dat deze medewerkers op een plek zitten, waar ze naast jou ook nog een lokale manager hebben. Zijn ze nog wel voor dit team bezig? Of doen ze het er een beetje bij? Hoe krijg je hier meer grip op en zorg je dat je hele team betrokken is?

Wat kun je eraan doen?

Houd goed contact met ieder van de teamleden. Zorg dat je regelmatig een een-op-een gesprek hebt waarbij je stil staat bij de doelen en de ontwikkeling van de betreffende medewerker. Maak duidelijke resultaatafspraken en kom hier ook geregeld op terug.

Besteed ook tijd aan de persoonlijke relatie. Probeer er achter te komen wat iemand bezig houdt en hoe je deze persoon het beste kunt ondersteunen in het bereiken van zijn of haar doelen. Wanneer die ander merkt dat je aandacht hebt en doelen niet laat verslappen, zul je zien dat de betrokkenheid snel verhoogt.

5. Internationaal team uitdagingen - Geïsoleerde teamleden 

geïsoleerde teamleden virtueel team

In internationale teams komt het vaker voor dan in een 'gewoon' team, dat teamleden zich geïsoleerd voelen. Ze hebben het gevoel er alleen voor te staan en missen de collegialiteit van een lokaal team. Wanneer ze ook nog eens voornamelijk vanuit huis werken, kan dat het effect versterken. Zo iemand mist de nabijheid en een persoonlijk band, zoals hij of zij misschien gewend was in een 'normaal team'. Wanneer dit gevoel overheerst bij meerdere teamleden, kan dat een hoge doorloop tot gevolg hebben.

Wat kun je eraan doen?

Zorg dat alle teamleden actief betrokken worden bij het team, ook tussen de meetings door. Wanneer je een overleg hebt, let er op dat de meer introverte collega’s ook aan het woord komen. Koppel teamleden aan elkaar in de samenwerking. Besteed bewust tijd aan het leren kennen van collega’s en het onderhouden van de relaties. Bied collega's die vanuit huis werken, de mogelijkheid om gebruik maken van een co-working space in de buurt, zodat ze toch de buzz en inspiratie van 'collega's' ervaren tijdens het werk. 

6. Verschil in tijdzones

verschillende tijdzones virtueel team

Als je over de wereld verspreid bent, heb je ook te maken met verschillende tijdzones. En dat kan er weer voor zorgen dat teamleden elkaar nauwelijks ‘live’ spreken. Of dat sommige teamleden aan het kortste eind trekken en meestal ’s avonds aan het werk zijn om te vergaderen met hun collega’s aan de andere kant van de wereld.

Wat kun je eraan doen?

Zet asynchrone communicatie middelen in. Dit zijn tools, waarmee je niet live met elkaar communiceert, maar ieder op zijn eigen tijd, zoals een project management tool, chat en email. Zo kan ieder op zijn eigen tijd reageren. Rouleer de vergadertijden. De ene keer pakt het gunstig uit voor het ene land, de andere keer voor het andere. Spreek met elkaar een vaste tijdzone af waarin je communiceert en in de agenda afspraken maakt. Zo voorkom je miscommunicatie.

Wat is jouw uitdaging?

Dit zijn 6 verschillende uitdagingen waar je als internationaal team tegenaan kunt lopen. Welke uitdaging herken je het meest voor jouw team? Laat hieronder weten in de comments.

Wil je weten hoe ik je kan helpen bij deze uitdagingen? Plan dan een vrijblijvend introductiegesprek met mij in.

De 4 voordelen van Video Chat met je team (en een nadeel)
Als ik aan mensen die op afstand samenwerken vraagt wat ze het meeste missen, krijg ik steevast het antwoord: het[...]
6 Uitdagingen van een Internationaal Team + Oplossingen
Een internationaal team hebben betekent ook op afstand samenwerken. En dat brengt de nodige uitdagingen met zich mee. Ik zet[...]
Hoe bouw je vertrouwen op in een virtueel team?
In een virtueel team kan het lastig zijn vertrouwen op te bouwen omdat teamleden op een afstand van elkaar werken.[...]

Saskia Langenberg

Saskia Langenberg is the founder of Mindshake. With consulting and coaching she helps managers to build great remote teams. And remote workers to have a happy and productive work-life.

Share This
>

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten